La inteligencia artificial (IA) está por todas partes, tanto en nuestra vida personal como en el ámbito profesional, incluso en el asesoramiento legal.
El periódico El Confidencial ha sacado una serie de artículos muy interesantes escritos por Pedro del Rosal y Mª Jesús Labarca sobre cómo la IA va a afectar a este sector.
En este artículo vamos a compartir las reflexiones y opiniones que me nos han parecido más interesantes:
- La IA es una tecnología que va a tener un impacto enorme y además está avanzando a una velocidad increíble.
- Va a permitir automatizar procesos y tareas que actualmente se hacen manualmente. En Estados Unidos, un estudio ha estimado que el 44% de las tareas que hacen los abogados podrán ser realizadas por máquinas. Esto permitirá que los profesionales puedan enfocarse en tareas de mayor valor.
- La IA va a permitir a los bufetes ofrecer servicios más rápidos y eficientes.
- Esto también significa que se necesitará menos personal, es decir, se podrán invertir menos horas para ofrecer el mismo servicio.
- El hecho de invertir menos horas tiene un impacto directo en la facturación, ya que generalmente se cobra por horas trabajadas.
A partir de aquí, hay diferentes opiniones sobre cómo la IA afectará al sector:
- En principio, no todos los bufetes serán afectados de la misma manera. Aquellos bufetes cuyos servicios se basen más en el proceso o en la preparación de documentos serán los más afectados, mientras que los que se dediquen a casos más especializados o complejos no sufrirán tanto.
- Los bufetes más eficientes en el uso de la tecnología podrían reducir los precios sin perder margen. Aunque al principio los precios se mantendrán, se espera que finalmente haya un ajuste en el sector.
- La IA abrirá oportunidades para los bufetes más pequeños, ya que les permitirá abordar casos para los cuales antes no tenían los recursos ni las herramientas necesarias.
- Los bufetes más grandes podrán reducir sus costos y esto les dará la posibilidad de ofrecer servicios que antes no eran rentables.
- Esto puede ampliar la brecha entre los bufetes grandes y los pequeños.
- Se están desarrollando nuevos modelos de negocios, como los Proveedores Alternativos de Servicios Legales (PASL), y están surgiendo áreas legales relacionadas con el uso de la tecnología, como el derecho a la imagen y la ciberseguridad.
- En cuanto a los PASL, ofrecen prácticamente los mismos servicios que los bufetes tradicionales, pero hacen un uso intensivo de la tecnología. Tienen un sistema de precios más flexible, que no se basa en las horas trabajadas, y la relación con el cliente es más digital. Serán actores importantes en el sector.
- La adopción de la tecnología no será por innovación, sino por necesidad de mantenerse en el mercado y competir en igualdad de condiciones. No hay duda de que la IA se impondrá y posiblemente a un ritmo muy rápido. Un abogado que no sepa de IA será reemplazado por otro que sí.
- En Estados Unidos, ya hay clientes que preguntan si los bufetes utilizan IA a la hora de negociar los honorarios.
Como se puede ver, la IA tendrá un gran impacto que también se reflejará en otros aspectos internos, como la gestión de la productividad de los empleados, la planificación de la carga de trabajo, la política de precios, el seguimiento de la rentabilidad, el marketing, el desarrollo de estrategias, etc.
Los bufetes deberían llevar a cabo una transformación digital planificada, basada en los intereses y prioridades del negocio. Es importante evitar una visión a corto plazo o demasiado influenciada por los proveedores de herramientas informáticas.
En Castro-Naranjo Infante, ofrecemos servicios legales integrales y de alta calidad en diversas áreas. No dudes en contactarnos para obtener el asesoramiento legal que necesitas. ¡Esperamos poder trabajar contigo pronto!
Autor: Manuel Villagómez